Изучение восприятия продукта, услуги, имиджа

Выгода от исследования

Ключевая выгода от исследования - избежание затрат на дальнейшее распространение непривлекательной в понимании потребителя продукции, рекламы или образа. А также получение перечня доработок, которые необходимо внести для ее превращения в продукцию/рекламу, вызывающую положительные эмоции у целевой аудитории.

Возможности методики

Изучения восприятия продукта или услуги целевой аудиторией помогает понять фактическое позиционирование. Это дает информацию о том, достигнуты ли цели, поставленные при выводе продукции на рынок.

Изучение восприятия важно проводить перед запуском производства продукта.

Оценка восприятия имиджа также проводится известными личностями, политиками и политическими партиями.

Размер выборки и сроки

В случае выбора качественной методики исследования минимальный срок проведения исследования составляет 1,5 недели. В случае выбора количественной методики размер репрезентативной выборки для опроса в расчете на отдельно взятый регион составляет 400 анкет. Под регионом имеется в виду любая территория, по которой требуется отдельная аналитика (это может быть, к примеру, город Москва или Россия в целом). В случаях, когда необходимо в отдельности рассмотреть и сравнить данные, к примеру, Москвы и Ижевска, минимальная выборка составляет 800 анкет. Минимальный срок опроса этого количества составляет 1 рабочий день.

Стоимость

Стоимость проекта по выявлению факторов удовлетворенности складывается из стоимости фокус-групп, интервью или сбора выбранного количества анкет (плата берется только за полностью заполненные анкеты), а также стоимости аналитики (как правило, не более 10-15% от стоимости сбора данных)

Рассчитать стоимость одной анкеты для опроса можно самостоятельно при помощи нашего калькулятора (потребуется ввести количество открытых и закрытых вопросов в анкете, квоты)

Стоимость подобного исследования составляет от 40 000 руб.

Примеры отчетов

Описание подхода

Наиболее популярными направлениями для изучения восприятия являются:

  • 1. Оценка вкусовых качеств (для пищевых продуктов);
  • 2. Оценка внешнего вида продукции (привлекательность, удобство упаковки);
  • 3. Оценка восприятия названия, торговой марки;
  • 4. Восприятие имиджа (товара, услуги, имиджа личности);
  • 5. Тестирование продукции с точки зрения соотношения цены и качества, сравнения с конкурентами;
  • 6. Изучение восприятия рекламы, используемых образов;
  • 7. Оценка заметности размещенной рекламы и ее восприятия

Процесс работы над проектом

Работа BCGroup над оценкой восприятия строится следующим образом:

  • 1. Специалист BCGroup уточняет причины, вызвавшие необходимость подобного исследования, разбирается в сложившейся ситуации;
  • 2. Между BCGroup и компанией подписывается NDA (соглашение о конфиденциальности);
  • 3. Специалист BCGroup согласовывает с заказчиком методику и инструментарий исследования: гайд для проведения фокус-групп или интервью (в случае качественной методики) и анкеты для опроса (в случае количественной методики);
  • 4. Специалисты BCGroup проводят сбор данных (фокус-группы, интервью, опрос) в короткие сроки (фокус-группа - не менее 3 дней, опрос - не менее 1-2 дней);
  • 6. Далее сотрудник BCGroup передает массив данных представителю заказчика в формате Excel, SPSS, аудиозаписей;
  • 7. Через 5-7 дней сотрудник BCGroup отправляет аналитический отчет заказчику по итогам изучения восприятия (примеры отчетов)

Как заказать?

Просто отправьте нам запрос при помощи любой из форм. Специалист BCGroup составит предложение до конца рабочего дня.

Оставить заявку