Опрос потребителей

Выгода от исследования

Опросы позволяют не принимать решения в условиях неопределенности. Имея результаты исследования, Вы с вероятностью 99% примете правильное решение.

Возможности методики

Прежде чем провести опрос потребителей, необходима предварительная работа. В первую очередь, следует определить цель, ради которой собирается информация. Среди наиболее распространенных:

  • - выявление предпочтений потенциальной аудитории;
  • - готовность аудитории к выходу нового товара на рынок;
  • - уровень лояльности потребителя к бренду;
  • - удовлетворенность аудитории продуктом;
  • - расчет долей участников рынка;
  • - расчет емкости рынка.

По итогам подготовительного этапа специалисты BCGroup составляют опросный лист или анкету, согласно которой проводят опрос потребителей. Количество вопросов в анкете во многом зависит от того, при помощи какого метода будет проводиться исследование.

Размер выборки и сроки

Минимальный размер репрезентативной выборки для количественных исследований в расчете на отдельно взятый регион составляет 400-600 анкет. Под регионом имеется в виду любая территория, по которой требуется отдельная аналитика (это может быть, к примеру, город Москва или Россия в целом). В случаях, когда необходимо в отдельности рассмотреть и сравнить данные, к примеру, Москвы и Ижевска, минимальная выборка составляет 800 анкет. Минимальный срок опроса этого количества составляет 1 рабочий день.

Стоимость

Стоимость опроса потребителей складывается из стоимости сбора выбранного количества анкет (плата берется только за полностью заполненные анкеты) и стоимости аналитики (как правило, не более 10-15% от стоимости сбора данных)

Рассчитать стоимость одной анкеты можно самостоятельно при помощи нашего калькулятора (потребуется ввести количество открытых и закрытых вопросов в анкете, квоты)

Стоимость опроса составляет от 18 руб./анкета.

Примеры отчетов

Описание подхода к опросу потребителей

Существует немало способов опроса потребителей. К наиболее популярным следует отнести:

  • 1. Телефонный опрос;
  • 2. Личное интервью (в людных местах: на улицах, в парках, развлекательных и торговых центрах, а также в торговых точках);
  • 3. Интервью в торговых точках;
  • 4. Поквартирное анкетирование (предполагает ответы на большое число вопросов);
  • 5. Онлайн-опросы (анкета в Интернете, ссылка на которую рассылается представителям целевой аудитории для самозаполнения).

Процесс работы над проектом

Работа BCGroup по подготовке и проведению опроса потребителей строится следующим образом:

  • 1. Специалист BCGroup уточняет задачи, стоящие перед исследованием, предполагаемый портрет целевой аудитории;
  • 2. Специалист BCGroup согласовывает с заказчиком финальный вариант анкеты для опроса, географию опроса, возможность привлечения базы респондентов BCGroup;
  • 3. Между BCGroup и компанией подписывается NDA (соглашение о конфиденциальности);
  • 4. BCGroup собирает данные в короткие сроки (в зависимости от метода сбора, тематики, критериев отбора аудитории возможен опрос до 5000 человек в день);
  • 5. Далее сотрудник BCGroup передает массив данных представителю заказчика в формате Excel или SPSS;
  • 6. Через 3-5 дней сотрудник BCGroup отправляет аналитический отчет по задачам, поставленным заказчиком перед опросом потребителей.

Как заказать?

Просто отправьте нам запрос при помощи любой из форм. Специалист BCGroup составит предложение до конца рабочего дня.

Оставить заявку