Телефонное информирование

Выгода от исследования

Информирование является одним из самых недорогих каналов донесения информации. Это позволяет существенно сэкономить рекламный бюджет компании.

Возможности методики

Телефонное информирование предназначено для уведомления как физических, так и юридических лиц. Это может быть информирование о смене телефона и адреса, реквизитов, уведомление о задолженности, напоминание о записи на прием к врачу, политическое информирование и многое другое.

Политическое информирование представляет собой уведомление избирателей о подготовке и проведении выборов, сроках и порядке совершения избирательных действий, политических партиях, об избирательных блоках, о кандидатах, списках кандидатов, законодательстве Российской Федерации.

Размер выборки и сроки

Минимальный размер базы для информирования составляет 300 номеров. Срок информирования этого количества составляет 1 час. Возможно информирование до 50 000 человек в день.

Стоимость

Стоимость проекта по информированию складывается из стоимости подготовки проекта (от 2 500 руб. до 8 000 руб.) и стоимости проведения информирования.

Рассчитать стоимость автоматического информирования (автозвонки) можно на странице "Цены".

Рассчитать стоимость информирования операторами BCGroup можно самостоятельно при помощи нашего калькулятора (потребуется ввести количество полей для заполнения в отчета, среднее количество переключений внутри организации)

Стоимость информирования составляет от 10 000 руб./проект.

Примеры отчетов

Описание подхода

Call-центр BCGroup имеет возможность предоставлять услугу информирования как операторами, так и автоматического оповещения.

Об автоматическом оповещении можно подробнее узнать на нашем сайте www.avtozvonok.com.

Среди преимуществ информирования операторами BCGroup - возможность выйти на нужных специалистов при общих телефонах, зафиксировать комментарии, ответить на дополнительные вопросы, уточнить важные для заказчика моменты.

Процесс работы над проектом

Работа BCGroup над проектами по телефонному информированию строится следующим образом:

  • 1. Специалист BCGroup уточняет объем базы, географию звонков, пожелания к сценарию информирования, а также срокам и времени проведения оповещения;
  • 2. Специалист BCGroup согласовывает с заказчиком финальный вариант сценария информирования, ответы на часто задаваемые вопросы и график проведения оповещения;
  • 3. Между BCGroup и компанией подписывается NDA (соглашение о конфиденциальности);
  • 4. Заказчик передает BCGroup контакты, по которым будет проводиться оповещение. В случаях широкомасштабных кампаний (например, рекламных или политических), специалисты BCGroup самостоятельно составляют и согласовывают с заказчиком телефонную базу;
  • 5. Специалисты BCGroup проводят информирование в короткие сроки (возможно информирование до 50 000 человек в день);
  • 6. Далее сотрудник BCGroup передает заказчику отчет об итогах информирования в формате Excel (до каких номеров дозвонились, дополнительные комментарии и прочее);
  • 7. На следующий рабочий день сотрудник BCGroup отправляет заказчику аудиозаписи по проекту в формате mp3.

Как заказать?

Просто отправьте нам запрос при помощи любой из форм. Специалист BCGroup составит предложение до конца рабочего дня.

Оставить заявку