Банковские депозиты, консьерж сервис

Банковские депозиты, консьерж сервис
Банковские депозиты

В 2014 году исследовательским агентством BCGroup было проведено изучение спроса на банковские продукты.

Целью исследования было изучение потребительских предпочтений в нескольких регионах России (за основу для исследования были взяты среднестатистические города-миллионники).

Задачи, которые были поставлены перед исследованием:

  • определение доли населения, соответствующего по социально-демографическим признакам портрету целевой аудитории, заинтересованной в банковских депозитах и других банковских продуктах;
  • определение критериев выбора банков представителями среднего класса;
  • выявление потребностей целевой аудитории в дополнительных услугах: консьерж-сервис, консультирование, сопровождение;
  • оценка качества работы банков-конкурентов, уровень лояльности к конкурентам.

В качестве методов сбора информации использовались личные интервью с представителями среднего класса. Размер выборки во всех городах составил 1500 человек.

Стоит отметить, что данное исследование помогло компании получить важную информацию и принять необходимые решения. Результаты исследования были использованы при разработке дополнительных продуктов Банка.

Из соображений конфиденциальности мы не можем указать конкретные бренды и цифры, просим отнестись с пониманием!

Назад к кейсам

Закрыть
Яндекс.Метрика
Оставить заявку